POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. Préambule et Responsable du traitement

  2. Données collectées et Finalités

  3. Base légale du traitement

  4. Durée de conservation des données

  5. Destinataires et Transferts de données

  6. Sécurité des informations

  7. Vos droits (RGPD)

  8. Mise à jour de la politique

1. PRÉAMBULE ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La protection de votre vie privée est une priorité pour 2nd Residence. La présente politique détaille la manière dont nous traitons les données à caractère personnel via le site 2ndresidence.fr. Le responsable du traitement est : RESIDENCE FELICIE joignable à l’adresse : contact@2ndresidence.fr.

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

  • Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail (pour répondre à vos demandes).

  • Processus de réservation : Coordonnées postales, numéro de téléphone (pour la gestion contractuelle et l’organisation de votre accueil en Guadeloupe).

  • Statistiques : Données de navigation anonymisées via cookies (pour améliorer votre expérience sur le site).

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases juridiques suivantes :

  • L’exécution d’un contrat : Pour gérer votre séjour dans l’un de nos appartements (Balisier, Rose de Porcelaine, etc.).

  • Votre consentement : Pour l’envoi de réponses via nos formulaires.

  • L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre des prescriptions légales.

  • Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation comptable française).

  • Demandes de contact : Supprimées après 2 ans si aucune suite contractuelle n’est donnée.

5. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données sont strictement réservées à l’usage interne de 2nd Residence. Toutefois, elles transitent par nos prestataires techniques :

  • Microsoft 365 (Irlande/USA – Protection via clauses contractuelles types) pour la gestion des courriels.

  • Hostinger pour l’hébergement de la base de données du site.

6. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, mots de passe complexes, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition pour motif légitime. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : contact@2ndresidence.fr.

8. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique est susceptible d’évoluer en fonction du cadre légal. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Dernière mise à jour : Mars 2026